سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 28/02/2026
النسخة: 1.0

نرحّب بك في موقع ptocyem.net. نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماته.

1) من نحن

الموقع مملوك ومُدار بواسطة: مركز P.T.C.O للأبحاث والدراسات المتخصصة

• البريد الإلكتروني للتواصل بخصوص الخصوصية: privacy@ptocyem.net
  
  

2) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

• زيارات الموقع وتصفّح الصفحات.

• التسجيل وإنشاء حساب (إن وُجد).

• طلب الخدمات/الدورات/الاستشارات (إن وُجد).

• الاشتراك في النشرات البريدية.

• التواصل عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو أي قناة يوفرها الموقع.

3) البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات حسب استخدامك للموقع:

أ) بيانات تُزوّدنا بها مباشرة

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• جهة العمل/الصفة (اختياري).

• محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة لنا.

• بيانات التسجيل (اسم المستخدم/كلمة المرور) إن كان هناك حسابات.

• أي بيانات تُرسلها عند طلب خدمة أو التسجيل في دورة/فعالية.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند التصفح

• عنوان IP.

• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.

• الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة، مدة البقاء، مصدر الإحالة.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة (إن تم تفعيلها).

ج) بيانات من أطراف ثالثة (إن وُجد)

قد نتلقى بيانات محدودة من مزودي خدمات التحليلات أو الاستضافة أو بوابات الدفع أو أدوات التسويق، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

4) لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

• الرد على الاستفسارات والطلبات وتقديم الدعم.

• إدارة التسجيلات والخدمات/الدورات/الفعاليات (إن وُجد).

• إرسال إشعارات مهمة (مثل تغييرات الخدمات أو تنبيهات تقنية).

• إرسال نشرات أو مواد تعريفية عند موافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة (عند اللزوم).

5) الأساس القانوني للمعالجة (عند انطباقه)

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الآتي:

• موافقتك (مثل الاشتراك في النشرة).

• تنفيذ خدمة طلبتها أو عقد بيننا وبينك.

• مصلحة مشروعة (مثل تحسين الموقع والأمان) بما لا يتعارض مع حقوقك.

• التزام قانوني.

6) مشاركة البيانات مع من؟

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط عند الحاجة ومع:

• مزود الاستضافة وتشغيل الخوادم.

• مزودي البريد/الإشعارات لإرسال رسائل الخدمة أو النشرات (عند الاشتراك).

• مزودي التحليلات لقياس الأداء وتحسينه.

• بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات (إن وُجدت). ملاحظة: لا نقوم عادة بتخزين بيانات بطاقتك البنكية، بل تتم لدى مزود الدفع.

• جهات قانونية/رقابية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.

نلزم أي طرف ثالث (عند التعاقد) باتخاذ تدابير حماية مناسبة وعدم استخدام البيانات لأغراضه الخاصة خارج نطاق تقديم الخدمة لنا.

7) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تشغيل وظائف أساسية بالموقع.

• تذكر تفضيلاتك.

• قياس وتحليل الاستخدام لتحسين الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح (الحذف/التعطيل).
تنبيه: تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.

8) حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو للامتثال لمتطلبات قانونية/محاسبية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة إليها.
أمثلة عامة (قابلة للتعديل):

• رسائل التواصل: حتى 12 شهرًا.

• بيانات الحساب: طوال مدة تفعيل الحساب، ثم 1 أشهر بعد الإلغاء.

• السجلات التقنية (Logs): حتى 90 يومًا لأغراض الأمان والتحسين.

9) أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل:

• تشفير الاتصال (HTTPS) عند توفره.

• تقييد الوصول للبيانات على المخولين فقط.

• تحديثات أمنية ومراقبة للاستخدام غير المشروع.
  ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات عبر الإنترنت.

10) حقوقك على بياناتك

حسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك.

• تصحيح بيانات غير دقيقة.

• سحب الموافقة (مثل إلغاء الاشتراك في الرسائل).

• طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها (ضمن حدود الالتزامات القانونية).

• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر:privacy@ptocyem.net  مع إثبات الهوية عند الحاجة.

11) روابط ومواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12) خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال دون سن [13/16] عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

13) نقل البيانات خارج بلدك (إن وُجد)

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك بحسب مزود الاستضافة/الخدمات. وفي هذه الحالة نسعى لاستخدام مزودين يطبقون معايير حماية مناسبة.

14) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك على التغييرات.

15) التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل عبر:

• البريد: privacy@ptocyem.net